优质服务

EXCELLENT SERVICE



亿博电竞馆集团成立以来,以“打造优美环境、秩序优良、管理优化、服务优质”的“美丽江宁”品牌为主线,以“服务发展保民生、共建和谐促发展”为动力,着力改善服务环境,不断强化优质服务,努力为群众营造更加整洁、舒适的生活和工作环境。


集团下辖东峻公司在2018年度先后获得“三八红旗手(集体)”、“平安志愿服务先进集体”、“最美亿博电竞馆驿站”等荣誉称号;同时,荣获“城市美容师”称号3人,“环境管理先进个人”称号4人,“江宁区好市民”称号1人;发表亿博电竞馆正面宣传30余篇;今年共参与重大保障及突击整治60余起,出动亿博电竞馆工人30000余人次,出动机械设备2000余车次,出色地完成了各项保障以及突击整治任务;全年解决12345、12319服务热线举报投诉300余件,回复率100%,满意率达96%;处理市、区数字城管下派案卷以及市亿博电竞馆处督察菜单1300余件,处置率达100%;通过不断与社会爱心企业联系,全年多次组织了包括送爱心早餐、盲人推拿、免费体检、发型义剪、夏日送清凉、冬日送温暖等关爱亿博电竞馆工人的公益活动,充分体现了对一线亿博电竞馆工人工作的认可与肯定。